La « ville intelligente », utilise les technologies de l’information et de la communication pour améliorer la qualité des services urbains et optimiser ses coûts de gestion. Le concept de Smart City désigne un modèle de développement urbain qui répond à l'évolution des besoins économiques, environnementaux et sociaux, des collectivités territoriales, des entreprises et des citoyens, acteurs sur un même territoire.

ESG Score propose une démarche articulée autour de quatre étapes clés que sont l’identification des acteurs du territoire et une compréhension de leur intérêt/risque attachés au changement, un calcul coût-bénéfice sur un périmètre cohérent, une identification des postes de coûts et des sources de gains au long de la nouvelle chaîne de valeur des projets et une identification des sources de financement potentielles.